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发表于 2021-2-22 13:06:12 | 查看: 3| 回复: 0
  天水市统计局秦安县人民政府
  2月8日,市政府政务大厅召开2020年度工作总结表彰大会暨2021年1月份例会。会议表彰奖励了2020年度红旗窗口、服务之星和先进工作者;市政府政务大厅党工委书记、主任王晓彤总结了2020年度工作,并对2021年工作进行了安排部署。天水市政务服务
  会议指出,2020年,市政府政务大厅以习新时代中国特色社会主义思想为指导,紧盯社会民生领域和重大项目建设,按照政务服务与社会民生领域紧密贴合、与重大项目紧密结合的工作思路和目标,在做好疫情防控的前提下,进一步深化“接放管服”改革,按照“五减一优”要求,不断简化办事流程,市级行政许可事项减时限率达到53.13%;超前部署推进“一件事”集成办理工作,提出“线上不足线下补”的天水思路,并在全省率先搭建布署首个“政务服务‘一件事(全市通办)’运行平台”,真正实现让数据多跑路,群众少跑路;积极创新工作思路,制定出台《帮办代办服务办法》,组建帮办代办服务团队,积极开展帮办代办服务;对标国务院政务服务能力第三方评估国家标准,按期完成政务服务事项调整优化,将政务服事项全程网办深度占比由1.6%提高至64.79%,市级全程网办事项数量从原来的287项提高到522项,全程网办事项总数位列全省第一;以“内强素质、外塑形象,努力提高政务服务新水平”的抓纪律带队伍工作思路,依托政务服务电子监察系统,建立“两函”督办机制,采取审批事项办理承诺时限过半发“提醒函”,承诺时限临界发“催办函”的形式,持续有效保证审批规范办理;通过政务服务“好差评”评价机制和办理结果免费邮寄服务,群众满意度显著提高。2020年,各窗口共办理审批服务事项254137件,为推动全市经济社会发展做出了积极贡献。
  会议强调,2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年,市政府政务大厅要以“全面提升政务服务能力,领跑全省政务服务工作”为目标,努力开创政务服务工作新局面。一要提高政治站位,注重本领提升。不断加强政治理论和业务知识学习,与时俱进,加油充电,在学习中增长才干、提升能力,锻造过硬本领,切实解决“知识恐慌”“本领恐慌”问题。二要强化改革精神,抓好工作落实。深刻领会“惟改革者进、惟创新者强、惟改革创新者胜”的重要论述,对标国家标准,以先进地区为标杆,锐意改革创新,补齐短板弱项,全面做实“一件事一次办”“全省通办”“全市通办”重点工作,力争本年度在全省政务服务工作中做出亮点、创出样板。天水市政务服务三要完善管理制度,激发工作活力。对大厅各项管理制度进一步修改完善,继续做好评先选优的同时,建立末尾淘汰机制,做到用制度管人管事,进一步激发工作活力。四要牢记职责使命,提高服务效能。坚持以人民为中心的发展思想,知责于心、担责于身、履责于行,增强荣辱与共的思想意识,团结一心,锐意进取,全面提升政务服务工作能力和水平。同时,进一步加强对县区大厅和分服务厅的业务指导与监督考核,带动县区、分服务厅共同进步、一体发展。

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